O conflito é inerente à sociedade. Seja dentro de casa, com vizinhos, no namoro, casamento, trabalho, família e entre amigos, as pessoas têm posicionamento, pensamento e comportamento diferentes, e muitas vezes as relações são rompidas por um conflito de interesse ou até mesmo uma palavra mal interpretada, e acabam não se dando conta de que com um simples diálogo, respeitando os espaços, conseguirão fortalecer as relações e viver no ambiente harmônico.
O Brasil é o maior país litigante com 114 milhões de processos, mas nós brasileiros não!
Temos um talento incrível para encontrar soluções criativas, e a única opção para resolver um conflito é o judiciário. Precisamos oferecer alternativas acessíveis à sociedade para mostrar que a solução de seu problema está nas suas mãos.
Pensando na humanização do conflito, a E-Mediar chegou no mercado digital com um espaço totalmente digital com foco em métodos autocompositivos, em especial o uso da mediação, disponibilizando uma alternativa para resolver estrategicamente conflitos, tratando de forma sustentável as relações humanas. De modo que, as reclamações sejam registradas, com autonomia de escolha do mediador, chat instantâneo, possibilidade de anexar documentos, chamadas por videoconferência, acompanhamento de fluxo virtual, notificações e ao final, reduzido à termo a composição, que valerá como título executivo extrajudicial.
A mediação é um método autocompositivo de solução de conflitos que promove o diálogo entre as partes, para que as mesmas encontrem uma alternativa que seja satisfatória a ambas as partes, com auxílio de um facilitador – Mediador – terceiro imparcial, sem poder decisório, aceito ou escolhido pelas partes, que tem o desafio de auxiliar as partes neste processo de construção da solução. De modo que, a mediação extrajudicial é útil para resolver diversos tipos de conflitos: familiar, cível, consumerista, comunitário, empresarial, escolar e até mesmo na administração pública.
Diante disso, identificamos que a mediação está presente no dia a dia, todo mundo deve ter a capacidade de estar aberto a ouvir o outro, e ser empático. Com isso, a E-Mediar desenvolveu um modelo de negócio, como forma da mediação ser apresentada à sociedade para que haja uma grande participação da comunidade e diminua significativamente a judicialização dos conflitos e, dê autonomia para o cidadão resolver seus conflitos.
A mediação tem como premissa educar para a vida e formar cidadãos civilizados ao promover, auxiliar e fomentar a cultura do diálogo, propiciando uma transformação social e, para agregar valores, aliamos com a tecnologia, facilitando o acesso à informação, segurança dos dados e sob o manto da confidencialidade, a E-mediar tem como premissa fomentar a humanização dos conflitos.
